Comment réparer : iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone car la réponse non valide

Dernière modification de cette page : le 21 mars 2017

Question : Bonjour à tous, j'ai installé iOS 10 sur mon iPhone 5s hier. A l'issue, je l'ai branché sur mon iMac et bien que iTunes et iPhoto se soient ouvert automatiquement, j'ai eu un messages d'erreur :"iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil" (iTunes). S'agit-il de ma version d'iTunes qui ne prend pas en compte cette version d'iOS ? Merci d'avance pour vos réponses.

Une réponse non valide de l’appareil

Une réponse non valide de l’appareil

De nombreux utilisateurs ont rapporté le problème de synchronisation iTunes après la mise à jour iOS 10. Le messages d'erreur : iTunes n'a pas pu se connecter à l'iPhone 6 car l'appareil reçoit une réponse non valide. Peu importe que vous recevez la réponse invalide iTunes de l’iPhone ou iPad, dans ce tuto, on vous montre quelques solutions possibles pour résoudre ce problème.

Ne pas manquer : Comment faire si iTunes ne reconnaît pas mon iPhone >

Partie 1. Comment fixer : iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone car la réponse non valide

Après avoir mise à jour votre iPhone /iPad / iPod touch vers iOS 10 · iOS 10.0.2 · iOS 10.1 · iOS 10.2, vous obtiendrez une erreur disant "’iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil ", veuillez suivre la procédure ci-dessous pour résoudre ce problème.

Méthode 1. Mettre à jour votre iTunes à la dernière version

Vérifiez si vous utilisez la dernière version d'iTunes compatible avec votre ordinateur. Sinon, mettez à niveau vers la dernière version : Ouvrez iTunes > Sélectionnez iTunes et Rechercher les mises à jour dans la barre de menus située dans la partie supérieure de l’écran > Suivez les instructions pour installer la dernière version d’iTunes.  Si la mise à jour iTunes ne fonctionne pas, vous pouvez visiter cette page pour la télécharger.

Mettre à jour votre iTunes à la dernière version

Mettre à jour votre iTunes à la dernière version

Astuce incontournable : Solutions pour sauvegarde corrompu/incompatible sur iTunes >

Méthode 2. Assurez-vous que votre Mac ou Windows PC est à jour

Si vous avez un système d'exploitation plus ancien, et un nouvel iPhone 7 Plus /6s /6, vous recevrez éventuellement un messages d'erreur :"iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil", vérifiez donc que vous disposez de la dernière version du logiciel sur votre Mac ou sur votre PC.

Méthode 3. Assurez-vous que l'appareil est allumé

Méthode 4. Faire confiance à cet ordinateur Mac/PC

Connectez votre iPhone, iPad ou iPod touch à un ordinateur > Touchez Se fier lorsque vous recevrez l’alerte « Faire confiance à cet ordinateur » sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Faire confiance à votre ordinateur

Faire confiance à votre ordinateur

Méthode 5. Assurez-vous que l'iPhone n'a pas été verrouillé lors de la connexion

Méthode 6. Essayez des câbles différente USB ou un port USB

Débranchez tous les accessoires USB de l’ordinateur, à l’exception de votre iPhone. Essayez chaque port USB pour voir si l’un d’eux fonctionne. Essayez ensuite avec un autre câble USB Apple.

Méthode 7. Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone iPad ou iPod touch

Méthode 8. Réinitialisez vos paramètres réseau

Essayez de réinitialiser vos paramètres réseau. Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

Méthode 9. Essayez de réinitialiser votre dossier lockdown

Méthode 10. Mise à jour manuelle du pilote Apple Mobile Device USB Driver

Étape 1. Faites un clic droit sur menu démarrer de Windows 10 > Sélectionnez Gestionnaire de périphériques > Trouvez l’entrée Apple Mobile Device USB Driver sous Contrôleurs de bus USB.

Étape 2. Faites un clic droit sur Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Mettre à jour le pilote logiciel > Sélectionnez « Rechercher un logiciel pilote sur mon ordinateur ».

Étape 3. Sélectionnez « Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur » > Cliquez sur Suivant, le bouton Disque fourni devrait s’afficher.

Source d’image : apple.com

Source d’image : apple.com

Étape 4. Cliquez sur le bouton Parcourir, puis accédez à C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Si vous utilisez une version 64 bits de Windows, recherchez dans C:\Program Files(x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Partie 2. Moyen alternatif pour synchroniser les données entre iPhone et iTunes · PC/Mac

Avez-vous résolu le problème que iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone en utilisant des méthodes ci-dessus ? En fait, iTunes ne synchronise que des fichiers vers iPhone, mais vous ne pouvez pas transférer des photos, musique, vidéos de l’iPhone à iTunes sur Mac/PC. Alors, comment puis-je synchroniser les données iPhone sur PC /iTunes /autres périphériques iOS ?

Ici, nous recommandons AnyTrans - un sécurisé outil de synchronisation pour les périphériques iOS, propre à 100% avec une garantie de 60 jours de remboursement.

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1. Extraire et gérer votre bibliothèque iTunes de manière intelligente

Avec AnyTrans, vous pouvez synchroniser facilement des fichiers à partir d'iTunes à l'iPhone comme de la musique, des films, des sonneries et bien plus encore sans effacer le contenu existant, peut également exporter toute la bibliothèque iTunes sur le disque externe pour la sauvegarde.

Synchronisation de données iTunes à l'iPhone sans aucune perte - AnyTrans

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2. Transférer données de l'iPhone à iTunes, à PC/Mac ou à un autre iDevice en un clic

Avec AnyTrans, vous pouvez transférer des données de l'iPhone à iTunes, à PC/Mac, à un autre iDevice ou importer des données à l'iPhone avec le bouton raccourci en un seul clic.

Transférer des données iPhone en un clic avec AnyTrans

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Astuce incontournable :

Comment transférer de la musique d'iPhone vers iTunes >

Comment mettre de la musique sur iPhone 7 sans iTunes >

Comment transférer tous les genres de photos d'iPhone vers PC >

3. Gérer (transférer, ajouter, ou supprimer) fichiers iOS que vous souhaitez

AnyTrans supporte le transfert et la gestion de plus de 20 types de données et de fichiers iOS, y compris Photos, Vidéos, Contacts, Messages, Notes, Calendrier, Safari Historique et Signets, mémos vocaux, messages vocaux, etc.

Gérer les fichiers iOS par catégories avec AnyTrans

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Astuce incontournable : Comment résoudre le problème de téléchargement iTunes sur PC >

Conclusion

Nous listons des solutions possibles pour corriger ce problème, et nous espérons qu'ils sont utiles. Si vous résoudre ce problème avec d'autres méthodes, Veuillez partager dans la section commentaire afin qu'il puisse aider les autres qui sont encore coincés sur ce problème de réponse invalide iTunes.

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